Domande frequenti

L'Umrah è un pellegrinaggio musulmano compiuto a La Mecca. A differenza del Hajj, può essere eseguita in qualsiasi momento dell'anno. Comprende principalmente l'ingresso nello stato di Ihram, il Tawaf attorno alla Kaaba, il Sa'i tra Safa e Marwa e il taglio dei capelli.

Il Hajj è un pilastro dell'Islam obbligatorio una volta nella vita per ogni musulmano che ne abbia i mezzi. Si svolge in date precise del calendario islamico. L'Umrah è un pellegrinaggio raccomandato che può essere compiuto tutto l'anno e i cui riti sono più semplici.

Sì, è possibile compiere più Umrah durante lo stesso soggiorno. Per ogni nuova Umrah, bisogna tornare a un Miqat o alla moschea di Aïcha (Tan'im) per entrare nuovamente nello stato di Ihram.

L'Umrah può essere effettuata tutto l'anno. I periodi più popolari sono il Ramadan, le vacanze scolastiche e i mesi invernali. Per evitare la folla e beneficiare di tariffe più vantaggiose, i mesi di Safar, Rabi' al-Awwal o dopo il Hajj sono spesso consigliati.

La maggior parte dei viaggiatori sceglie un soggiorno da 7 a 12 giorni. Questo permette di visitare La Mecca e Medina in buone condizioni compiendo i riti serenamente.

Sì, e un'Umrah durante il Ramadan ha un merito considerevole. I posti e gli hotel vanno a ruba: prenotate presto.

Le opinioni divergono: obbligatoria secondo alcune scuole, fortemente raccomandata (sunna mu'akkada) secondo altre. In ogni caso, è vivamente incoraggiata.

L'Umrah cancella i peccati commessi tra due Umrah, e durante il Ramadan equivale in ricompensa a un Hajj, secondo le tradizioni profetiche.

Sì, è permesso compiere l'Umrah a nome di un defunto, a condizione di aver già compiuto la propria in precedenza.

Sì, per genitori deceduti o in vita nell'impossibilità di compierla essi stessi, dopo aver compiuto la propria Umrah.

Non c'è un'età minima: anche i neonati possono esservi portati. L'Ihram del bambino è gestito dal suo tutore.

Sì, ogni viaggiatore, compresi i bambini e i neonati, deve disporre del proprio visto e del proprio dossier.

Sì, per gli uomini e le donne secondo le regole vigenti. Le nostre partenze in gruppo organizzate rimangono rassicuranti per un primo viaggio.

No. L'accesso alla Mecca è riservato ai musulmani. Medina è parzialmente accessibile ma la moschea del Profeta ﷺ è riservata ai musulmani.

Sì, la visita (ziyâra) di Medina e della moschea del Profeta ﷺ non richiede di compiere l'Umrah.

Imparate i riti, moltiplicate il pentimento, saldate i vostri debiti, chiedete perdono ai vostri cari e partite con un'intenzione sincera e un cuore sereno.

La Talbiya, le invocazioni del Tawaf e del Sa'i, nonché i doua personali. Le nostre guide vi consegnano un libretto e vi accompagnano sul posto.

Una guida pratica ai riti della Umrah e una raccolta di invocazioni autentiche sono sufficienti. I nostri consulenti possono orientarvi.

Tramite i nostri promemoria prima di ogni tappa, video didattici e l'accompagnamento di guide francofone e arabofone per tutta la durata del soggiorno.

Non vi è alcuna invocazione imposta a ogni giro: si possono recitare doua liberi, versetti del Corano e del dhikr. Tra l'angolo yemenita e la Pietra Nera, si recita «Rabbanâ âtinâ…».

Invocazioni libere, dhikr e la recitazione del versetto che evoca Safa e Marwa alla partenza. Le nostre guide vi trasmettono le formule raccomandate.

Sì, esistono diverse applicazioni e l'app ufficiale Nusuk propone delle guide. I nostri team vi accompagnano anche passo dopo passo sul posto.

Imparate i riti in anticipo, seguite la vostra guida, rispettate le regole dell'Ihram e non esitate mai a porre le vostre domande al nostro accompagnatore.

La Umrah comprende quattro tappe principali : ingresso nello stato di Ihram ; Tawaf attorno alla Kaaba ; Sa'i tra Safa e Marwa ; taglio o accorciamento dei capelli.

L'Ihram è lo stato di sacralizzazione in cui entra il pellegrino prima di compiere i riti dell'Umrah o dell'Hajj. Implica alcune regole e divieti specifici.

Al Miqat corrispondente alla vostra provenienza, prima di attraversarlo. Dall'aereo, ci si prepara prima di passare il Miqat; l'equipaggio lo annuncia generalmente.

Dipendono dal percorso: Dhul-Hulayfa (Medina), Al-Juhfa (Egitto/Maghreb/Europa via Gedda), Yalamlam, Qarn al-Manazil, Dhat 'Irq. Le nostre guide vi indicano il vostro prima della partenza.

Si raccomanda di: fare le grandi abluzioni; profumarsi (prima dell'Ihram soltanto); indossare i vestiti dell'Ihram; formulare l'intenzione; iniziare la Talbiya.

Tra i principali divieti: tagliare i capelli; tagliare le unghie; usare profumo dopo l'entrata in Ihram; cacciare; contrarre un matrimonio.

A seconda dell'infrazione, potrebbe essere richiesta un'espiazione (fidya): digiuno, elemosina o sacrificio. Chiedete consiglio alla vostra guida o a uno studioso per il caso specifico.

Il Tawaf consiste nell'effettuare sette giri attorno alla Kaaba in senso antiorario a partire dalla Pietra Nera.

Sette giri completi attorno alla Kaaba.

Il Sa'i consiste nel percorrere sette volte la distanza tra i monti Safa e Marwa in commemorazione della ricerca dell'acqua di Hajar, madre del profeta Ismaïl.

Il taglio (taqsîr) o la rasatura (halq per gli uomini) segna l'uscita dall'Ihram e il completamento dell'Umrah.

Sì, la donna taglia l'equivalente di una falange (circa 2-3 cm) sull'intera chioma; non si rade la testa.

Sì. Potete camminare lentamente, riposarvi, o utilizzare una sedia a rotelle; la validità non è compromessa.

Sì, le sedie a rotelle sono disponibili a noleggio e sono presenti portatori. Possiamo organizzarlo in anticipo.

Sì, il Tawaf è valido al piano terra come ai piani superiori e sul tetto, in particolare nei periodi di affluenza.

Preparateli, prevedete passeggino e pause, e fate loro indossare l'Ihram. Le nostre guide aiutano le famiglie a compiere serenamente i riti.

Le regole possono evolversi in base alle decisioni delle autorità saudite. Oggi, molte donne possono compiere la Umrah senza Mahram a determinate condizioni amministrative.

Amministrativamente sì. Sul piano religioso, i pareri divergono; molte donne si uniscono a un gruppo guidato per maggiore serenità.

Le donne in periodo di mestruazione possono compiere alcuni riti, ma devono attendere la fine del ciclo prima di effettuare il Tawaf.

La pellegrina sospende il Tawaf fino alla fine del suo periodo mestruale, poi riprende i riti conformemente alle regole religiose.

Sì, se la salute lo consente e con un parere medico. Prevedete riposo, sedia a rotelle se necessario e idratazione.

La donna conserva i suoi abiti abituali nel rispetto del pudore islamico. Nessun indumento specifico è imposto, a differenza degli uomini.

No, indossare i guanti è vietato in stato di Ihram; può coprire le mani con un lembo di vestito se necessario.

La donna recita la Talbiya a voce bassa, al contrario dell'uomo che può alzarla.

Il visto Umrah si ottiene generalmente tramite un'agenzia autorizzata o direttamente attraverso le piattaforme autorizzate dalle autorità saudite. GO-Makkah accompagna i propri clienti in tutte le pratiche amministrative e nella costituzione del dossier.

Il prezzo varia in base alla stagione e alla formula; è generalmente incluso nei nostri pacchetti. Richiedete un preventivo per i dettagli.

I tempi variano a seconda dei periodi dell'anno. In media, il visto viene rilasciato in pochi giorni lavorativi dopo la convalida del dossier completo.

Il visto Umrah consente generalmente un soggiorno fino a 90 giorni a seconda del tipo rilasciato ; verificate le condizioni al momento della richiesta.

A seconda del tipo di visto: alcuni sono a ingresso singolo, altri a ingressi multipli. I nostri consulenti vi preciseranno il vostro caso.

I documenti generalmente richiesti sono: passaporto valido per almeno 6 mesi; foto d'identità recente; dati completi del viaggiatore; prenotazione del viaggio; documenti aggiuntivi secondo la nazionalità.

Nell'ambito di un pacchetto, voli e visto sono gestiti insieme dalla nostra équipe. In caso di prenotazione indipendente, può essere richiesta una prova di viaggio.

In caso di rifiuto, è opportuno identificare la causa esatta: documento mancante, errore nel passaporto, foto non conforme o informazione incoerente. Una nuova richiesta può spesso essere presentata dopo la correzione del problema.

Sì, una nuova richiesta è generalmente possibile dopo la correzione degli elementi all'origine del rifiuto.

Sì, consente generalmente di circolare nel Regno (Medina, Jeddah, ecc.); le condizioni esatte dipendono dal visto rilasciato.

Le proroghe sono limitate e soggette a condizioni. Contattateci per esaminare la vostra situazione.

Il visto Umrah è dedicato al pellegrinaggio; il visto turistico (e-Visa) consente anche di compiere l'Umrah e di visitare il paese, con condizioni diverse.

I cittadini dei paesi idonei all'e-Visa, generalmente online e in pochi giorni.

Sì. Da diversi anni, le autorità saudite autorizzano i titolari di determinati visti turistici a effettuare l'Umrah, nel rispetto delle norme vigenti al momento del viaggio.

Il visto turistico è polivalente (turismo + Umrah) e spesso a ingressi multipli; il visto Umrah è specificamente dedicato al pellegrinaggio.

Sì, il visto turistico consente la visita dei siti del Regno come Riyad, Gedda e AlUla.

Spesso valido 1 anno con ingressi multipli, con soggiorni fino a 90 giorni; verificate le condizioni al momento della richiesta.

La tariffa dipende dal paese e include un'assicurazione; i nostri consulenti vi indicano il costo aggiornato.

Sì, il visto turistico elettronico è generalmente a ingressi multipli per il suo periodo di validità.

Nusuk è la piattaforma ufficiale delle autorità saudite destinata a gestire le prenotazioni legate all'Hajj, all'Umrah, alla Rawdah nonché ai vari servizi destinati ai pellegrini.

GO-Makkah accompagna i viaggiatori nella creazione, verifica e utilizzo del loro account Nusuk al fine di evitare gli errori più frequenti.

Dopo la creazione dell'account Nusuk, è sufficiente accedere alla sezione dedicata alla Rawdah, selezionare una data disponibile e poi confermare la prenotazione.

Per alcune procedure, in particolare la prenotazione della Rawdah e alcune formalità amministrative, è necessario un account Nusuk.

Nelle impostazioni dell'account. In caso di difficoltà, il nostro servizio di assistenza Nusuk se ne occupa.

Spesso a causa di informazioni incoerenti o di tentativi multipli. Vi aiutiamo a sbloccarlo.

Tramite le impostazioni del profilo, dopo verifica tramite OTP. La nostra assistenza può guidarvi.

Dalle impostazioni dell'account, con conferma tramite codice. Contattateci se l'OTP non funziona.

Le cause più frequenti sono: numero errato; indirizzo email sbagliato; messaggio classificato come spam; saturazione temporanea dei server. Si consiglia di attendere qualche minuto prima di richiedere un nuovo codice.

Dalle impostazioni dell'account o contattando il supporto Nusuk. Possiamo accompagnarvi.

No, si raccomanda un solo account per persona per evitare i blocchi.

La Rawdah è lo spazio benedetto tra la tomba del Profeta ﷺ e il suo minbar, descritto come «un giardino dei giardini del Paradiso».

La visita si prenota tramite un permesso sull'app Nusuk, in un orario preciso. Possiamo organizzarla per voi.

In genere una volta per periodo tramite il permesso Nusuk, al fine di regolare l'affluenza.

Sì, è richiesto un permesso Nusuk per accedere alla Rawdah in un orario prestabilito.

Sono proposti orari dedicati durante tutta la giornata, spesso separati per uomini e donne; sono indicati su Nusuk.

Sì, nel rispetto delle regole di affluenza e sicurezza del momento.

Davanti alla tomba, si rivolge il salâm al Profeta ﷺ poi ai suoi compagni Abu Bakr e Omar, con rispetto e calma.

La moschea del Profeta ﷺ e la Rawdah, Quba, il monte Uhud e il cimitero al-Baqi', nel rispetto della sunna.

La scelta dipende dal budget e dal livello di comfort desiderato. Gli hotel situati nelle torri dell'Orologio offrono la vicinanza più immediata con la Moschea Sacra.

Da 0 m (accesso diretto, torri del complesso) a qualche centinaio di metri. Indichiamo sempre la distanza esatta.

Le differenze riguardano principalmente : la distanza dall'Haram ; il livello di comfort ; i servizi offerti ; la ristorazione ; la qualità delle camere.

Entrambi gli ordini sono possibili ; dipende dai voli e dalla logistica. I nostri itinerari ottimizzano il vostro soggiorno.

Molti hotel situati più lontano dall'Haram offrono navette gratuite verso i luoghi sacri.

La maggior parte dei nostri hotel include la colazione, o anche la mezza pensione. È indicato nel dettaglio del pacchetto.

Sì, in alcuni hotel premium, come opzione e secondo disponibilità. Specificarlo al momento della prenotazione.

Sì, camere triple, quadruple e comunicanti sono disponibili a seconda degli hotel.

Tramite trasferimento privato/di gruppo in auto o autobus (circa 1 ora), o tramite il treno Haramain. I trasferimenti sono inclusi nei nostri pacchetti.

Il treno ad alta velocità collega Medina, La Mecca, Jeddah e l'aeroporto (KAIA), con prenotazione dei biglietti per orario.

Varia a seconda della classe e dell'orario. Possiamo includerlo o organizzarlo su richiesta.

Circa 4h30 su strada, o ~2h30 in treno Haramain.

Sì, i nostri pacchetti includono i trasferimenti aeroporto-hotel e tra le città (secondo la formula, in GMC VIP per le offerte premium).

Sì, con una patente valida (internazionale se richiesta). Promemoria: l'accesso al centro della Mecca è riservato ai musulmani.

Sì, delle applicazioni VTC funzionano in entrambe le città, in aggiunta ai trasferimenti organizzati.

La vaccinazione contro la meningite (ACWY) è obbligatoria; altre possono essere raccomandate in base al vostro profilo. Verificate i requisiti aggiornati prima della partenza.

Sì, il vaccino meningococcico ACWY è generalmente richiesto, con un certificato valido.

I suoi farmaci abituali, antidolorifici, antidiarroici, pastiglie per la gola, cerotti e una crema solare. Conservi le ricette mediche.

Sì, con il consenso del suo medico, i suoi farmaci e le relative ricette. Ci segnali le sue esigenze per adattare il soggiorno.

Sedie a rotelle e portatori sono disponibili presso il Haram; possiamo organizzare l'assistenza in anticipo.

Sì, con un ritmo adeguato, hotel vicini e assistenza se necessario. Le nostre formule senior sono pensate per questo.

Sì, centri sanitari e ospedali sono presenti a La Mecca e Medina, e i nostri team vi orientano in caso di necessità.

Contattate immediatamente la vostra guida e i soccorsi locali (997). La nostra assistenza 24/7 vi accompagna nelle pratiche.

Non esiste un'età ideale ; l'essenziale è essere in condizioni di salute sufficienti. Adattiamo il ritmo e i servizi.

Spesso sì: hotel vicinissimo all'Haram, sedia a rotelle, accompagnamento rafforzato. Lo organizziamo su richiesta.

Sì, formule a ritmo ridotto, con massima vicinanza e assistenza dedicata.

Sì, a noleggio, e sono disponibili servizi di spinta. Possiamo prenotarli in anticipo.

Idratevi, suddividete i riti, scegliete le ore più tranquille, utilizzate i piani per il Tawaf e riposatevi a sufficienza.

Sì, molte famiglie lo fanno. Prevedete passeggino, pause e hotel vicino; le nostre guide vi supportano.

Sì, ogni neonato deve avere il proprio passaporto, il proprio visto e il proprio fascicolo.

Hotel con camere familiari/comunicanti, ristorazione e vicinanza al Haram. Vi orientiamo in base alla composizione del gruppo.

Sì, a seconda degli hotel, in quantità limitata: prenoti in anticipo per usufruirne.

Organizzate i riti in coppie adulto-bambino, prevedete momenti di riposo e affidatevi alla vostra guida per la logistica.

Per la sua immensa ricompensa (equivalente a un Hajj in merito) e l'atmosfera spirituale unica delle notti del Ramadan alla Mecca e a Medina.

Le tariffe sono più elevate rispetto alla stagione normale, soprattutto negli ultimi 10 giorni. Richiedete un preventivo per le migliori offerte.

Il prima possibile (con diversi mesi di anticipo) per garantire gli hotel vicini e i migliori prezzi.

Gli ultimi 10 giorni, per Laylat al-Qadr, sono i più richiesti; l'inizio del mese è più tranquillo e più accessibile.

Sì, soprattutto le strutture vicine all'Haram : la domanda è molto alta durante il Ramadan.

Il Hajj è il quinto pilastro dell'Islam, pellegrinaggio obbligatorio una volta nella vita per chi ne ha la capacità, compiuto nelle date precise di Dhul-Hijja.

L'Hajj è obbligatorio, a date fisse, con riti aggiuntivi (Arafat, Muzdalifa, Mina, lapidazione). L'Umrah è facoltativa e possibile tutto l'anno.

Le preiscrizioni sono aperte presso GO-Makkah. Contattateci per prenotare il vostro posto; i posti sono limitati.

Ogni musulmano pubere, sano di mente, libero e che ne abbia i mezzi fisici e finanziari.

Ihram, sosta ad Arafat, notte a Muzdalifa, lapidazione delle stele a Mina, sacrificio, Tawaf al-Ifâda, Sa'i, poi rasatura/taglio.

Il prezzo dipende dalla formula (economica, comfort, VIP) e dai servizi. Richiedete un preventivo personalizzato.

Passaporto valido, fascicolo Nusuk Hajj, vaccinazioni richieste e documenti complementari secondo il vostro profilo ; gestiamo tutto.

La meningite ACWY è obbligatoria ; altri vaccini possono essere raccomandati. Vi comunichiamo i requisiti aggiornati.

Nusuk centralizza la registrazione, il permesso e i servizi dell'Hajj. GO-Makkah si occupa del vostro fascicolo Nusuk Hajj dalla A alla Z.

Sì, le nostre partenze Hajj sono gestite da guide francofone e arabofone, con logistica completa a Mina e Arafat.

GO-Makkah accompagna i pellegrini in ogni tappa : consigli personalizzati ; gestione del visto ; assistenza Nusuk ; hotel selezionati ; accompagnamento prima della partenza ; supporto durante il viaggio.

Voli, hotel, trasferimenti, visto, accompagnamento e assistenza. Il dettaglio varia in base alla formula (dall'economica al VIP).

Sì, ci occupiamo interamente della vostra richiesta di visto Umrah o Hajj.

Sì, creiamo e gestiamo il vostro account Nusuk, nonché i permessi (Rawdah, Hajj) con assistenza gratuita in ogni fase.

Sì. Tutti i preventivi GO-Makkah sono gratuiti, personalizzati e senza impegno.

Principalmente Parigi e Lione, nonché Ginevra, Bruxelles e diverse città del Nord Africa e internazionali in base alle disponibilità.

Per telefono al 01 49 87 70 21, per email a [email protected], o tramite il nostro modulo di preventivo; possiamo anche richiamarvi.

Sì, formule VIP & Premium: hotel 5★ vista Kaaba, transfer privati GMC, concierge e accompagnamento di alto livello.

In base al pacchetto scelto e alle modalità in vigore, possono essere proposte diverse soluzioni di pagamento al fine di agevolare l'organizzazione del vostro viaggio.

Sì, sono previste tariffe preferenziali per famiglie, moschee e associazioni. Richiedete un preventivo di gruppo.

Sì. I nostri team accompagnano ogni anno numerosi pellegrini che effettuano il loro primo Umrah e li assistono in tutte le pratiche amministrative e religiose.