Questions fréquentes

La Omra est un pèlerinage musulman effectué à La Mecque. Contrairement au Hajj, elle peut être accomplie à tout moment de l'année. Elle comprend principalement l'entrée en état d'Ihram, le Tawaf autour de la Kaaba, le Sa'i entre Safa et Marwa et la coupe des cheveux.

Le Hajj est un pilier de l'Islam obligatoire une fois dans la vie pour tout musulman qui en a les moyens. Il se déroule à des dates précises du calendrier islamique. La Omra est un pèlerinage recommandé pouvant être effectué toute l'année et dont les rites sont plus simples.

Oui, il est possible d'effectuer plusieurs Omras durant le même séjour. Pour chaque nouvelle Omra, il faut retourner à un Miqat ou à la mosquée Aïcha (Tan'im) afin d'entrer à nouveau en état d'Ihram.

La Omra peut être réalisée toute l'année. Les périodes les plus populaires sont le Ramadan, les vacances scolaires et les mois d'hiver. Pour éviter la foule et bénéficier de tarifs plus avantageux, les mois de Safar, Rabi' al-Awwal ou après le Hajj sont souvent recommandés.

La plupart des voyageurs choisissent un séjour de 7 à 12 jours. Cela permet de visiter La Mecque et Médine dans de bonnes conditions tout en accomplissant les rites sereinement.

Oui, et une Omra durant le Ramadan a un mérite considérable. Les places et hôtels partent vite : réservez tôt.

Les avis divergent : obligatoire selon certaines écoles, fortement recommandée (sunna mu'akkada) selon d'autres. Dans tous les cas, elle est vivement encouragée.

La Omra efface les péchés commis entre deux Omras, et durant le Ramadan elle équivaut en récompense à un Hajj, selon les traditions prophétiques.

Oui, il est permis d'accomplir la Omra au nom d'un défunt, à condition d'avoir déjà accompli la sienne au préalable.

Oui, pour des parents décédés ou vivants dans l'incapacité de la faire eux-mêmes, après avoir accompli sa propre Omra.

Il n'y a pas d'âge minimum : même les nourrissons peuvent y être emmenés. L'Ihram de l'enfant est pris en charge par son tuteur.

Oui, chaque voyageur, y compris les enfants et bébés, doit disposer de son propre visa et de son dossier.

Oui pour les hommes et les femmes selon les règles en vigueur. Nos départs en groupe encadrés restent rassurants pour un premier voyage.

Non. L'accès à La Mecque est réservé aux musulmans. Médine est partiellement accessible mais la mosquée du Prophète ﷺ est réservée aux musulmans.

Oui, la visite (ziyâra) de Médine et de la mosquée du Prophète ﷺ n'exige pas d'accomplir la Omra.

Apprenez les rites, multipliez le repentir, réglez vos dettes, demandez pardon à vos proches et partez avec une intention sincère et un cœur apaisé.

La Talbiya, les invocations du Tawaf et du Sa'i, ainsi que des douas personnels. Nos guides vous remettent un livret et vous accompagnent sur place.

Un guide pratique des rites de la Omra et un recueil d'invocations authentiques suffisent. Nos conseillers peuvent vous orienter.

Via nos rappels avant chaque étape, des vidéos pédagogiques et l'accompagnement de guides francophones et arabophones tout au long du séjour.

Il n'y a pas d'invocation imposée à chaque tour : on peut réciter des douas libres, du Coran et du dhikr. Entre le coin yéménite et la Pierre noire, on récite « Rabbanâ âtinâ… ».

Des invocations libres, du dhikr et la récitation du verset évoquant Safa et Marwa au départ. Nos guides vous transmettent les formules recommandées.

Oui, plusieurs applications existent et l'app officielle Nusuk propose des guides. Nos équipes vous accompagnent aussi pas à pas sur place.

Apprenez les rites en amont, suivez votre guide, respectez les règles de l'Ihram et n'hésitez jamais à poser vos questions à notre accompagnateur.

La Omra comprend quatre étapes principales : entrée en état d'Ihram ; Tawaf autour de la Kaaba ; Sa'i entre Safa et Marwa ; coupe ou raccourcissement des cheveux.

L'Ihram est l'état de sacralisation dans lequel entre le pèlerin avant d'accomplir les rites de la Omra ou du Hajj. Il implique certaines règles et interdictions spécifiques.

Au Miqat correspondant à votre provenance, avant de le franchir. Depuis l'avion, on se prépare avant de passer le Miqat ; l'équipage l'annonce généralement.

Ils dépendent de la route : Dhul-Hulayfa (Médine), Al-Juhfa (Égypte/Maghreb/Europe par Djeddah), Yalamlam, Qarn al-Manazil, Dhat 'Irq. Nos guides vous indiquent le vôtre avant le départ.

Il est recommandé de : faire les grandes ablutions ; se parfumer (avant l'Ihram uniquement) ; porter les vêtements d'Ihram ; formuler l'intention ; commencer la Talbiya.

Parmi les principales interdictions : couper les cheveux ; couper les ongles ; utiliser du parfum après l'entrée en Ihram ; chasser ; contracter un mariage.

Selon l'infraction, une expiation (fidya) peut être requise : jeûne, aumône ou sacrifice. Demandez conseil à votre guide ou à un savant pour le cas précis.

Le Tawaf consiste à effectuer sept tours autour de la Kaaba dans le sens inverse des aiguilles d'une montre en commençant au niveau de la Pierre Noire.

Sept tours complets autour de la Kaaba.

Le Sa'i consiste à parcourir sept fois la distance entre les monts Safa et Marwa en commémoration de la quête d'eau de Hajar, mère du prophète Ismaïl.

La coupe (taqsîr) ou le rasage (halq pour les hommes) marque la sortie de l'Ihram et l'achèvement de la Omra.

Oui, la femme coupe l'équivalent d'une phalange (environ 2-3 cm) sur l'ensemble de sa chevelure ; elle ne se rase pas la tête.

Oui. Vous pouvez marcher lentement, vous reposer, ou utiliser un fauteuil roulant ; la validité n'est pas affectée.

Oui, des fauteuils sont disponibles à la location et des porteurs existent. Nous pouvons l'organiser à l'avance.

Oui, le Tawaf est valide au rez-de-chaussée comme aux étages et sur le toit, notamment en période d'affluence.

Préparez-les, prévoyez poussette et pauses, et faites leur Ihram. Nos guides aident les familles à accomplir sereinement les rites.

Les règles peuvent évoluer selon les décisions des autorités saoudiennes. Aujourd'hui, de nombreuses femmes peuvent effectuer la Omra sans Mahram sous certaines conditions administratives.

Administrativement oui. Sur le plan religieux, les avis divergent ; beaucoup de femmes rejoignent un groupe encadré pour plus de sérénité.

Les femmes en période de menstruation peuvent accomplir certains rites mais doivent attendre la fin de leurs règles avant d'effectuer le Tawaf.

La pèlerine suspend le Tawaf jusqu'à la fin de sa période menstruelle puis reprend les rites conformément aux règles religieuses.

Oui, si sa santé le permet et avec un avis médical. Prévoyez repos, fauteuil roulant si besoin et hydratation.

La femme conserve ses vêtements habituels respectant la pudeur islamique. Aucun vêtement spécifique n'est imposé contrairement aux hommes.

Non, le port de gants est interdit en état d'Ihram ; elle peut couvrir ses mains avec un pan de vêtement si nécessaire.

La femme récite la Talbiya à voix basse, contrairement à l'homme qui peut l'élever.

Le visa Omra est généralement obtenu via une agence agréée ou directement à travers les plateformes autorisées par les autorités saoudiennes. GO-Makkah accompagne ses clients dans toutes les démarches administratives et la constitution du dossier.

Le tarif varie selon la saison et la formule ; il est généralement inclus dans nos forfaits. Demandez un devis pour le détail.

Le délai varie selon les périodes de l'année. En moyenne, le visa est délivré sous quelques jours ouvrables après validation du dossier complet.

Le visa Omra permet généralement un séjour pouvant aller jusqu'à 90 jours selon le type délivré ; vérifiez les conditions au moment de la demande.

Selon le type de visa : certains sont à entrée simple, d'autres à entrées multiples. Nos conseillers vous précisent votre cas.

Les documents généralement demandés sont : passeport valide au moins 6 mois ; photo d'identité récente ; coordonnées complètes du voyageur ; réservation du voyage ; documents complémentaires selon la nationalité.

Dans le cadre d'un forfait, vols et visa sont gérés ensemble par nos soins. En réservation indépendante, un justificatif de voyage peut être requis.

En cas de refus, il convient d'identifier la cause exacte : document manquant, erreur de passeport, photo non conforme ou information incohérente. Une nouvelle demande peut souvent être déposée après correction du problème.

Oui, une nouvelle demande est généralement possible après correction des éléments à l'origine du refus.

Oui, il permet généralement de circuler dans le Royaume (Médine, Djeddah, etc.) ; les conditions exactes dépendent du visa délivré.

Les prolongations sont limitées et soumises à conditions. Contactez-nous pour étudier votre situation.

Le visa Omra est dédié au pèlerinage ; le visa touristique (e-Visa) permet aussi d'accomplir la Omra et de visiter le pays, avec des conditions différentes.

Les ressortissants des pays éligibles à l'e-Visa, généralement en ligne et sous quelques jours.

Oui. Depuis plusieurs années, les autorités saoudiennes autorisent les détenteurs de certains visas touristiques à effectuer la Omra, sous réserve du respect des règles en vigueur au moment du voyage.

Le visa touristique est polyvalent (tourisme + Omra) et souvent à entrées multiples ; le visa Omra est spécifiquement dédié au pèlerinage.

Oui, le visa touristique autorise la visite des sites du Royaume comme Riyad, Djeddah et AlUla.

Souvent valable 1 an à entrées multiples, avec des séjours pouvant aller jusqu'à 90 jours ; vérifiez les conditions à la demande.

Le tarif dépend du pays et inclut une assurance ; nos conseillers vous indiquent le coût actualisé.

Oui, le e-Visa touristique est généralement à entrées multiples sur sa période de validité.

Nusuk est la plateforme officielle des autorités saoudiennes destinée à gérer les réservations liées au Hajj, à la Omra, à la Rawdah ainsi qu'aux différents services destinés aux pèlerins.

GO-Makkah accompagne les voyageurs dans la création, la vérification et l'utilisation de leur compte Nusuk afin d'éviter les erreurs les plus fréquentes.

Après création du compte Nusuk, il suffit d'accéder à la section dédiée à la Rawdah, sélectionner une date disponible puis confirmer la réservation.

Pour certaines démarches, notamment la réservation de la Rawdah et certaines formalités administratives, un compte Nusuk est nécessaire.

Dans les paramètres du compte. En cas de difficulté, notre service d'assistance Nusuk s'en occupe.

Souvent à cause d'informations incohérentes ou de tentatives multiples. Nous vous aidons à le débloquer.

Via les paramètres du profil, après vérification par OTP. Notre assistance peut vous guider.

Depuis les réglages du compte, avec confirmation par code. Contactez-nous si l'OTP ne fonctionne pas.

Les causes les plus fréquentes sont : numéro incorrect ; adresse email erronée ; message classé en spam ; saturation temporaire des serveurs. Il est conseillé d'attendre quelques minutes avant de demander un nouveau code.

Depuis les paramètres du compte ou en contactant le support Nusuk. Nous pouvons vous accompagner.

Non, un seul compte par personne est recommandé pour éviter les blocages.

La Rawdah est l'espace béni entre la tombe du Prophète ﷺ et son minbar, décrit comme « un jardin des jardins du Paradis ».

La visite se réserve via un permis sur l'app Nusuk, à un créneau précis. Nous pouvons l'organiser pour vous.

En général une fois par période via le permis Nusuk, afin de réguler l'affluence.

Oui, un permis Nusuk est requis pour accéder à la Rawdah à un horaire donné.

Des créneaux dédiés sont proposés tout au long de la journée, souvent séparés pour hommes et femmes ; ils figurent dans Nusuk.

Oui, sous réserve des règles d'affluence et de sécurité du moment.

Devant la tombe, on adresse le salâm au Prophète ﷺ puis à ses compagnons Abu Bakr et Omar, avec respect et calme.

La mosquée du Prophète ﷺ et la Rawdah, Quba, le mont Uhud et le cimetière al-Baqi', dans le respect de la sunna.

Le choix dépend du budget et du niveau de confort recherché. Les hôtels situés dans les tours de l'Horloge offrent la proximité la plus immédiate avec la Mosquée Sacrée.

De 0 m (accès direct, tours du complexe) à quelques centaines de mètres. Nous indiquons toujours la distance exacte.

Les différences concernent principalement : la distance au Haram ; le niveau de confort ; les services proposés ; la restauration ; la qualité des chambres.

Les deux ordres sont possibles ; il dépend des vols et de la logistique. Nos itinéraires optimisent votre séjour.

De nombreux hôtels situés plus loin du Haram proposent des navettes gratuites vers les lieux saints.

La plupart de nos hôtels incluent le petit-déjeuner, voire la demi-pension. C'est indiqué dans le détail du forfait.

Oui, dans certains hôtels premium, en option et sous disponibilité. Précisez-le lors de la réservation.

Oui, chambres triples, quadruples et communicantes sont proposées selon les hôtels.

Par transfert privé/groupe en voiture ou bus (environ 1h), ou via le train Haramain. Les transferts sont inclus dans nos forfaits.

Le train à grande vitesse relie Médine, La Mecque, Djeddah et l'aéroport (KAIA), avec réservation de billets par horaire.

Il varie selon la classe et l'horaire. Nous pouvons l'inclure ou vous l'organiser sur demande.

Environ 4h30 par la route, ou ~2h30 en train Haramain.

Oui, nos forfaits incluent les transferts aéroport-hôtels et inter-villes (selon la formule, en GMC VIP pour les offres premium).

Oui, avec un permis valide (international si requis). Rappel : l'accès au centre de La Mecque est restreint aux musulmans.

Oui, des applications de VTC fonctionnent dans les deux villes, en complément des transferts organisés.

La vaccination contre la méningite (ACWY) est exigée ; d'autres peuvent être recommandées selon votre profil. Vérifiez les exigences à jour avant le départ.

Oui, le vaccin méningococcique ACWY est généralement exigé, avec un certificat valide.

Vos traitements habituels, antidouleurs, anti-diarrhéiques, pastilles pour la gorge, pansements et une crème solaire. Gardez les ordonnances.

Oui, avec l'accord de votre médecin, vos traitements et leurs ordonnances. Signalez-nous vos besoins pour adapter le séjour.

Des fauteuils et des porteurs sont disponibles au Haram ; nous pouvons organiser l'assistance à l'avance.

Oui, avec un rythme adapté, des hôtels proches et une assistance si besoin. Nos formules seniors sont prévues pour cela.

Oui, des centres de santé et hôpitaux sont présents à La Mecque et Médine, et nos équipes vous orientent en cas de besoin.

Contactez immédiatement votre guide et les secours locaux (997). Notre assistance 24/7 vous accompagne dans les démarches.

Il n'y a pas d'âge idéal ; l'essentiel est d'être en condition de santé suffisante. Nous adaptons le rythme et les services.

Souvent oui : hôtel très proche du Haram, fauteuil roulant, accompagnement renforcé. Nous l'organisons sur demande.

Oui, des formules au rythme allégé, avec proximité maximale et assistance dédiée.

Oui, à la location, et des services de poussée existent. Nous pouvons les réserver à l'avance.

Hydratez-vous, fractionnez les rites, choisissez les heures plus calmes, utilisez les étages pour le Tawaf et reposez-vous suffisamment.

Oui, de nombreuses familles le font. Prévoyez poussette, pauses et hôtel proche ; nos guides vous épaulent.

Oui, chaque bébé doit avoir son passeport, son visa et son dossier.

Des hôtels avec chambres familiales/communicantes, restauration et proximité du Haram. Nous vous orientons selon la composition du groupe.

Oui, selon les hôtels, en quantité limitée : réservez tôt pour en bénéficier.

Organisez les rites par binômes adulte-enfant, prévoyez des temps de repos et appuyez-vous sur votre guide pour la logistique.

Pour son immense récompense (équivalente à un Hajj en mérite) et l'atmosphère spirituelle unique des nuits du Ramadan à La Mecque et Médine.

Les tarifs sont plus élevés qu'en saison normale, surtout sur les 10 derniers jours. Demandez un devis pour les meilleures offres.

Le plus tôt possible (plusieurs mois à l'avance) pour garantir les hôtels proches et les meilleurs prix.

Les 10 derniers jours, pour Laylat al-Qadr, sont les plus recherchés ; le début du mois est plus calme et plus accessible.

Oui, surtout les établissements proches du Haram : la demande est très forte durant le Ramadan.

Le Hajj est le cinquième pilier de l'Islam, pèlerinage obligatoire une fois dans la vie pour qui en a la capacité, accompli aux dates précises de Dhul-Hijja.

Le Hajj est obligatoire, à dates fixes, avec des rites supplémentaires (Arafat, Muzdalifa, Mina, lapidation). La Omra est facultative et possible toute l'année.

Les pré-inscriptions sont ouvertes chez GO-Makkah. Contactez-nous pour réserver votre place ; les quotas sont limités.

Tout musulman pubère, sain d'esprit, libre et qui en a les moyens physiques et financiers.

Ihram, station à Arafat, nuit à Muzdalifa, lapidation des stèles à Mina, sacrifice, Tawaf al-Ifâda, Sa'i, puis rasage/coupe.

Le prix dépend de la formule (économique, confort, VIP) et des services. Demandez un devis personnalisé.

Passeport valide, dossier Nusuk Hajj, vaccinations requises et pièces complémentaires selon votre profil ; nous gérons l'ensemble.

La méningite ACWY est exigée ; d'autres vaccins peuvent être recommandés. Nous vous communiquons les exigences à jour.

Nusuk centralise l'inscription, le permis et les services du Hajj. GO-Makkah s'occupe de votre dossier Nusuk Hajj de A à Z.

Oui, nos départs Hajj sont encadrés par des guides francophones et arabophones, avec logistique complète à Mina et Arafat.

GO-Makkah accompagne les pèlerins à chaque étape : conseils personnalisés ; gestion du visa ; assistance Nusuk ; hôtels sélectionnés ; accompagnement avant départ ; support pendant le voyage.

Vols, hôtels, transferts, visa, accompagnement et assistance. Le détail varie selon la formule (de l'économique au VIP).

Oui, nous prenons en charge l'intégralité de votre demande de visa Omra ou Hajj.

Oui, nous créons et gérons votre compte Nusuk, ainsi que les permis (Rawdah, Hajj) avec une assistance gratuite à chaque étape.

Oui. Tous les devis GO-Makkah sont gratuits, personnalisés et sans engagement.

Principalement Paris et Lyon, ainsi que Genève, Bruxelles et plusieurs villes d'Afrique du Nord et internationales selon les disponibilités.

Par téléphone au 01 49 87 70 21, par email à [email protected], ou via notre formulaire de devis ; nous pouvons aussi vous rappeler.

Oui, des formules VIP & Premium : hôtels 5★ vue Kaaba, transferts privés GMC, conciergerie et accompagnement haut de gamme.

Selon le forfait choisi et les modalités en vigueur, plusieurs solutions de paiement peuvent être proposées afin de faciliter l'organisation de votre voyage.

Oui, des tarifs préférentiels sont prévus pour les familles, mosquées et associations. Demandez un devis groupe.

Oui. Nos équipes accompagnent chaque année de nombreux pèlerins effectuant leur première Omra et les assistent dans toutes les démarches administratives et religieuses.