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Vos réactions
Hamdi A.
Bilal Destouches
ZIANI N
Taffahi A
Kahloune M.
Roche N.
Ould bouamama Ahmed
Moulay driss Hadef
BENLMOUDEN JAMILA
Slm wa alaikoum, Un grand bravo à tous pour ce grand moment partagé avec vous. Nous avons eu bcp de chance, notre groupe était super, ambiance parfaite. Nous étions sur un nuage jusqu’au dernier moment avec la visite de l’imam bajrafil, tres emue..dans un cadre majestueux. Ns etions gatés. Omra 24 dec 2015. L’omra était pour nous un grand projet, avant notre départ bcp d’inquiétude, sur l’agence, sur le flux de personne sur place, le fait de se perdre notamment… Nous avons eté surpris par le professionnalisme de l’équipe, vu que nous avions que du négatif au sujet des agence magrébines en général Merci aux assistantes, à jamel, à chokri qui s’est mélangé à nous, comme un frère, à ali, majid, omar + les 2 autres avec qui on a fait la omra en groupe Vous nous avez donné confiance en nous, on était automne, on a appris bcp sur place, émerveillés !! Que dieu vous vienne en aide dans vos projets futurs, nous sommes votre porte-parole et sommes à l’affut de vos propositions, que dieu nous donne la santé et le temps afin de pouvoir à nouveau voyager avec vous inchahla
Housni Reda
Personnelement tout mes compliments iront vers l'accompagnateur Ali C'est une personne en or que dieu le preserve amine. Durant c'est 10jours il nous a facilité le voyage C'est une personne tres eloquente tres patiente tres gentille qui s'exprime super bien et Qui a une bonne connaissance des lieux et de ce fait nous avons beaucoup appris non seulement spirituellement mais humainement aussi. Il ma appri et apporté beaucoup de chose Si je devais repartir avec Go Makkah sa serais uniquement pour revivre ce sejour spirituel avec Ali La distance hotel-haram son tres raisonable ( meme pas 5min a pied) Le petit dej au swiss hotel est magnique :) Mais encore une fois tout mon merite de cette agence revien au fait de nous avoir donner Ali comme guide Mashallah qu'Allah le preserve de tout mal Merci aussi a l'equipe Go Makkah qui nous a faciliter le payement pour y'aller et qui a toujours etait la pour repondre a nos soucis. ( desole pour les fautes d'ortographe) Barak Allah o fikoum
Bouchentouf Mohamed
Unknown
Ghanem Akram
TBAHRITI Myriam
LATRECHE RACHID
(Combiné Quds hôtel 4 étoiles) Salam Aleikum C était vraiment le meilleurs voyage que j ai pu faire. On voit très bien que Go makkah n est pas née de la dernière pluie ,l expérience et le savoir faire étaient bien là. Leur manière d anticiper les soucis est impressionnante ,ils savent faire le nécessaire pour maintenir l intégrité du groupe sans froisser qui que ce soit. Le responsable Choukri a vraiment une intelligence relationnelle bien au dessus de la moyenne et beaucoup de patience . Baraka allahou fih wa jassahou allahou aalayna koulo Kheir. Par moment sous l effet de l' émotion (visite de Al Aqsa et des territoire Palestinien ) nous n étions pas vraiment facile a gérer , il a quand même réussi a nous canaliser et a assuré notre sécurité . Merci Go Makkah Latreche
Deramchia Noureddine

Tricha Bouchra
Je suis très satisfaite de ce voyage qui m'a fait bcp de bien d'un point de vus spirituel mais aussi, les émotions sont très fortes la bas en Palestine. Les guides et accompagnateurs sont à l'écoute et ne nous ont jamais laissés livrés à notre sort. Je remercie Choukri qui a fait preuve de bcp de patience, d'humour et de conciliation dans les moments difficiles de ce voyage, et qui nous a très bien briefés et accompagnés. Redwane qui a pris le relais a été tout aussi efficace. Il a su faire preuve de bcp de calme et a très bien encadré les équipes notamment pendant les passage des frontières. Merci à tous, notre tete est plein de souvenirs et pour ma part j'envisage déjà de revenir inshallah. Petit bémol, les horaires de vols tardifs, du coup bcp de fatigue à l'arrivée, donc peut perte un point à revoir, mais sinon un grand MERCI à GO MAKKAH
Chevallier nabalsi Samira
Eleuch A.
lahmar k.
elouardi a.
Baaror R.
dubois s.
Charifi A.
Très satisfait de mon séjour à la OMRA, mais revenons-nous différent ? Pour ma part, je peux dire OUI. Juste le fait de vivre les prières obligatoires avec une effervescence collective avec des personnes venues du monde entier est magique & impressionnant. Notre communauté est décriée par tout le monde et malheureusement par nous même, je peux témoigner bien que nous venons des 4 coins du monde avec des cultures complètement différentes et origines sociales diverses et bien les fidèles sont heureux de se retrouver sur la terre sainte de l'islam. Une des choses qui sont magiques aussi: -C'est qu'à la Mecque autour de la Kaaba on ne voit plus des rangées bien droites mais des lignes circulaires de pèlerins et si vous avez la chance d'aller à l'étage sur le ring, vous pourrez voir la Kaaba et voir des gens qui prient vers vous, c'est assez unique ! - L'eau de zamzam à profusion avec un environnement rocailleux et désertique, quelle grâce de Dieu !!! N'attendez pas pour y aller car notre société consumériste nous empêche de faire un voyage spirituel, tellement bénéfique ici bas et surtout dans l'au delà. Que Dieu nous guide. Ami
arkam j.
Rahmoune A.
fekih a.
FERNANDES A.
bergachi A.
Modalités d’inscription
Documents à fournir dans la semaine qui suit la réservation:
- 2 photos d'identité.
- Votre passeport.
- Photocopie des cartes résidents pour les étrangers.
- Un accompte à payer qui est souvent 30%.
Modalités de paiement
-Payer uniquement le premier Acompte et confirmer immédiatement votre départ
- Payer en plusieurs fois sans frais
- Payer ensuite en CB, virment bancaire, espèce ou chèques

Réduction enfant et tarif bébé
Consultez pour chaque offre les rèductions tarifaires spéciales accordées aux enfants en bas âge et aux bébés.
femme seule
Pour avoir un visa pour l'Arabie Saoudite, le Mahram est exigible pour toute femme seule âgée de moins de 45 ans.
Dernière mise à jour le 14/06/2017
à 0 mille du Haram
à 0.09 mille du Masjed Nabaoui
Agence agréée Omra
Royal Jordanian
HAJJ 2017 - Court séjour - en VIP dans le très prestigieux hôtel Raffles

Ceci est un départ en groupe
10 Nuitées à la Mecque
4 Nuitées à Médine.

Paris- Djeddah/ Médine- Paris

Aller le 25/08/2017 De Paris.

Retour le 09/09/2017 De Médine.

Vol avec Royal Jordanian.

HAJJ 2017 en VIP spécialement conçu pour les personnes cherchant un confort extrême et les meilleures conditions possibles de séjour à la Mecque et Médine.
Cette formule peut bien répondre aux exigences des personnes âgées, hommes d'affaires, médecins ou autres qui souhaitent séjourner au plus proche du Haram et sans aucun changement d'hôtel pendant toute la période du Hajj.
A la Mecque, comme à Médine, les hôtels sont sélectionnés de manière extrêmement soignée. Les séjours dans les hôtels sont en demi pension et à Ména et Arafat en pension complète.
Tous les transferts sont inclus et le groupe sera accompagné par plusieurs guides, un médecin et un Imam pour l'accomplissement des rituels du Hajj et de la Omra.

Total TTC (Vols inclus)

7600 EUR

Regular price: 7600 EUREUR7600Réservez

Base chambre Quadruple

14 Nuits / 15 jours

Payer en 3 fois sans frais

Ceci est un départ en groupe

Invité d'honneur - Conférencier

Imam Noureddine Aoussat


Hôtels

  • Avant Arafat
  • Pendant le Hajj
  • Après le Hajj
  • Hôtels à Médine
  • Calendrier
Raffles Makkah Palace
Voir l'emplacement exact sur la carte
Demi pension
Dans le prestigieux complexe Abraj Al-Bait, surplombant la Grande Mosquée et le sanctuaire de Kaaba, le Raffles Makkah Palace propose des suites de luxe avec majordome personnel 24h/24. L'établissement dispose d'un spa et de salles de sport. Les 214 chambres de l'établissement Raffles Makkah Palace sont climatisées et comprennent une station d'accueil iPod et un mini-bar. L'accès à Internet haut débit par Wi-Fi est gratuit. Une télévision LCD 42 pouces donne accès aux chaînes numériques et offre un lecteur de DVD. De plus, un bureau, un coffre-fort et un téléphone sont disponibles dans toutes les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à jet de pluie, des peignoirs, un bidet et un sèche-cheveux. Toutes les chambres possèdent un réfrigérateur et de l'eau minérale (offerte). Les chambres ont également des journaux gratuits et des pantoufles. De plus, un service de préparation de lit en soirée est proposé, ainsi qu'un service de ménage (tous les jours). D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment un fer à repasser/planche à repasser.
Le Raffles Makkah Palace sert un large choix de cuisines et de spécialités dans 2 restaurants différents. La propriété abrite également un salon de thé et un café-glacier.
Toutes les suites spacieuses et climatisées sont décorées de façon luxueuse, avec un sol en marbre et des tapis orientaux. Au moins 2 salles de bain privatives, avec des zones réservées aux ablutions, sont incluses. Chaque logement a un grand salon avec des meubles griffés et une cheminée et est équipé de la télévision à écran plat par satellite, d'une station d'accueil pour iPod et d'un lecteur CD / DVD. Des pâtisseries et canapés frais vous y seront livrés tous les jours.

Conditions hôtels

- Du 04 au 14 Dhoul Hijja : hôtel Raffles 5* en face du Haram en demi pension. Clé à disposition pendant toute la période du Hajj même pendant le séjour à Ména
- Du 14 au 18 Dhoul Hijja : hôtel Hijra Intercontinental 5* à 150m du Haram à Médine en demi pension
- les tentes à Ména avec les matelas et les couvertures
- Pension complète à Ména (Plateau repas, 3 fois par jour)
- Pension complète à Arafat (Plateau repas 2 fois)

Options hôtels

Trés important
GO-MAKKAH recommande très fortement à tous ces clients d'opter pour la formule VIP ou VIP+ (hôtels dans al Abraj face au Haram).
Avantages :
- Proximité du Haram
- Qualité des hôtels
- Mosquées intégrées dans ces hôtels
- Les Hôtels utilisées pour la formule confort sont les meilleures disponibles à la Mecque dans leur catégories. MAIS, ces Hôtels ne sont pas adaptés aux personnes âgées, fragiles, familles nombreuses ou toute personne exigeante.

Formations


Samedi 19 aout 2017 : 09h-17h00

Formations techniques : le Hajj comment se préparer. (pause repas inclus)



Dimanche 20 aout 2017 : 09h-17h00

Formations Hajj dans nos locaux avec le Cheikh Moktar Jaballah (pause repas inclus).

Notre Pack Hajj inclus

- Ihram.
- Saccoche anti vol.
- Sac à dos (rouge).
- Valise.
- Etiquettes bagages.
- Saccohes voyages pour les passeports.
- Bracelet.
- Badges.

Informations sur le vol

1 RJ 118 25AUG CDG-AMM 12:15 - 17:50
2 RJ 700 25AUG AMM-JED 20:15 - 22:25
3 RJ 723 09SEP MED-AMM 06:05 - 07:50
4 RJ 117 09SEP AMM-CDG 11:55 - 16:00
En option vols en classe business : +700€/personne

vols

Vol N°1 : ( Vol régulier avec escale )

AllerParis à Djeddah25/08/2017Escale : Amman
Disponible
RetourMédine à Paris09/09/2017Escale : Amman
1 RJ 118 25AUG CDG-AMM 12:15 - 17:50
2 RJ 700 25AUG AMM-JED 20:15 - 22:25
3 RJ 723 09SEP MED-AMM 06:05 - 07:50
4 RJ 117 09SEP AMM-CDG 11:55 - 16:00
En option vols en classe business : +700€/personne

Type de chambres

ChambresPrix par personne
Chambre particulière 17500 EUR
Bonne disponibilité
Chambre double 9600 EUR
Bonne disponibilité
Chambre Triple 8600 EUR
Bonne disponibilité
Chambre Quadruple 7600 EUR
Bonne disponibilité
* L'âge de l'enfant au moment du vol
** Réservées uniquement aux familles
*** Nuit supplémentaire sous réserve d'une chambre complète
Réservation

Partage des chambres ?

Si vous êtes un couple ou une famille, nous vous recommandons très fortement d'opter pour une chambre double ou une chambre familiale (triple ou quadruple).
Si vous venez seul(e), vous devez être conscient que partager la chambre avec des inconnus peut être une expérience difficile.
Nous vous recommandons d'opter pour une chambre single sinon une chambre double.
Si vous optez pour une quadruple, vous devez être souple et patient.

LE PLUS DE CETTE OFFRE

- Aucun changement d'hôtel pendant toute la période du Hajj y compris les jours avant Arafat.
- Hôtel 5* en face du Haram pendant toute la période du Hajj à la Mecque
- Demi pension dans les hôtels et pension complète à Ména et Arafat
- Équipe très expérimentée

Conditions de VISA

Au moment de la réservation et non pas plus tard que 31 jours avant la date de départ nous avons besoin :

  • Le scan d'une photo d’identité sur fond blanc. Les femmes peuvent être voilées sur la photo (sans lunettes).
  • Le scan de la page de votre passeport où il y a votre photo. Le passeport doit être valable 6 mois après la date de retour. Pour les passeports non biométriques la photocopie ou le scan de toutes les pages avec les informations vous concernant. Attention : il doit y avoir au minimum deux pages blanches adjacentes dans le passeport pour le visa.
  • Si passeport étranger : la photocopie ou le scan de la carte de résident, recto/verso sur 1 seule page A4
  • Un acompte de 50 %. Attention : vous pouvez régler en plusieurs fois sans frais, mais le solde de votre voyage doit être absolument réglé au plus tard 30 jours avant la date de départ.
  • Femme (- 45 ans) et les enfants mineurs : il faut être accompagnée d’un « Mahram » (personne avec qui il est interdit de se marier) et en apporter la preuve de parenté (certificat de mariage, livret de famille).

Au moment de dépôts des passeports au consulat de l’Arabie Saoudite et pas plus tard que 30 jours avant la date de départ nous avons besoin de :

  • Passeport même qui était déposé au moment de la réservation
  • La carte de séjour originale + copie pour les étrangers.
  • L’originale de certificat de vaccination contre la méningite A+C+Y+W135. La date du vaccin doit être inférieure à 3 ans. Attention :
  • seulement les carnets "jaunes" des centres de vaccinations agréés sont acceptés. Les attestations faites par les médecins ne sont pas acceptées.
    Dans le cas où il vous est impossible de faire ce vaccin (grossesse, enfant en bas âge, allergie, etc) vous devez apporter l'original d'un avis medical de la part de votre medecin qui remplacera le carnet de vaccination.
  • Pàlerin convertit : L’originale + la photocopie de l’attestation de conversion à l’Islam.
  • Le livret de famille originale + la photocopies de toutes les pages pour les couples et familles.

Conditions particulières :

  • Pour les réfugiés politiques, l’obtention du visa est aléatoire
  • Pour les européens résidents en France, apporter une preuve de résidence en France (EDF, impôts)
  • Pour les d’autres cas, nous vous invitons à vous adresser au Consulat d’Arabie Saoudite

Comment nous faire parvenir les documents nécessaires pour l’obtention du visa ?

  • Vous pouvez tout déposer directement à l’agence du lundi au Samedi de 09H à 19H, soit nous envoyer vos documents, même les passeports, par Chronoposte ou par DHL (si vous êtes à l’étranger) en toute sécurité.
  • En cas si vous voulez que nous vous retournions vos passeports avec les visas par la voie postale, veuillez joindre à votre dossier un enveloppe pré-rempli et pré-timbré.

Peut-on avoir le visa pour le Hajj ou Omra si on n’est pas Français ou résident en France ?

  • Il faut nécessairement être soit de nationalité Française soit être résident en France pour obtenir un visa Omra ou Hajj. 
  • Dans tous les autres cas, la seule possibilité pour partir avec GO-Makkah est d’obtenir par vos propres moyens le visa auprès des autorités saoudiennes de votre pays d’origine ou de résidence.

Services à Mena

Vous serez hébergés dans des tentes climatisées, en pension complète.
Les matelas et couvertures seront fournis

Programme détaillé

Chez GO-Makkah, tous nos programmes sont notre propre PRODUCTION. Nos experts en tourisme ont créé ces programmes suite à des années d'expérience sur le terrain. Certaines sites Web en France ont copié nos programmes (imitation n'est jamais fidèle à l'origine) d'ou nous essayons en continue d'innover et d'apporter des nouvelles visites et surprises à nos voyages. Ce programme mentionné ici est à titre d'information, il ne comporte pas toutes les visites et lieux que nous allons découvrir ensemble .

* Ce programme est à titre d'indication
Jour 01 : Départ pour l'Arabie Saoudite
Rendez vous à l’aéroport. Assistance aux formalités d’embarquement.
Vol vers Djeddah.
A l'arrivée à Jeddah, suivi des formalités de Hajj.

Nuit à l'aéroport.
Jour 02 : Jeddah - la Mecque
A la fin de la procedure d’entrée à l'aéroport, transfert à la Mecque.
Installation à l'hôtel 5* en face du Haram

Après un peu de repos partez au Haram faire la Omra.
Accomplissement de la Omra: Tawaf, la prière derrière le Maqam et le Saay entre Safaa et Marwah.

Retour à l'hôtel.
Nuit à La Mecque.
Jours 3-5 : La Mecque
Séjour libre à la Mecque encadré par le guide. Profitez de ce séjour pour vous préparer pour le jour d'Arafat.

Nuits à la Mecque
Jour 6 : La Mecque - Mena (Jour Tarwiya)
Après le petit déjeuner départ pour Mena.
Arrivée à Mena, installation dans les tentes camp français, tentes anti feu et climatisées.
Il faut faire les prière en groupant le Dohr et le Asr, pareil pour le Maghreb et Aicha.
Nuit à Mena.
Jour 7 : Mena - Arafat - Mouzdalifa (Jour de Arafat)
Après la prière du sobh et le petit déjeuner, transfert à ARAFAT.
Journée entière à Arafat.
Après le coucher du soleil, transfert à Mozdalifa.
Passer la nuit du 10 Dul Hijja à Mozdalifa en plein air.
Route de Mouzdalifa vers Mena à pieds après le Fejr (sinon après minuit, autorisé)
Jour 8 : Mouzdalifa - Mena (Jour de l'Aid)
Retour au campement à Mina.
Départ pour Ramy al Jamraates (al Kobra).
Ensuite pour ceux en bonne santé, nous organisons une marche à pieds pour faire le Tawaf Al ifadah.
Les autres retour à Ména et Tahaloul (enlever le habit de Ihram)
Nuit à Mena
Jours 9-10 : Ména (Jours de Tachrik)
Le jet des pierres sur les trois stèles successivement les après-midis des jours dit de « Tachrik » - c'est-à-dire les 11, 12, 13 Dhu al Hijja ; ou les 11 et 12 pour celui qui est pressé. Nous restons 2 jours
Nuit à Ména
Jour 11 : Mena - La Mecque
Retour dans votre chambre dans le même hôtel. Tawaf Al ifadah.
Nuit à La Mecque.
Jour 12 : La Mecque - Médine
Tawaf Al wadah (adieu)
Transfert à Médine.
Installation à l'hôtel.
Temps libre.
Nuit à Médine.
Jours 13-15 : Médine
Séjour libre à Médine encadré par le guide. Profitez de ce séjour pour vous reposer après le Hajj.

Nuits à Médine
Jour 16 : Médine - vol retour
Transfert à l'aéroport de Médine.
Vol retour.

Accompagnateurs

Responsable de groupe
SAIDI CHOKRI
M.Chokri SAIDI, directeur de Ibn battuta Voyages et grand voyageur :65 pays visités dans le monde dont un tour du monde réalisé en Solo. Il est le fondateur du Club de voyageurs arabes Rahhala (rahhala.net) et du groupe GO-Makkah.com. M.Saidi possède 20 ans d'expériences dans le Tourisme et il est diplômé en finance (Master finance de la Sorbonne) et en informatique (Ingénieur Bac+5). M.Saidi a l'expérience d'accompagner les groupes depuis plusieurs années. Il est le premier garant du bon déroulement de toutes les Omra, Voyages Halal et Hajj de GO-Makkah depuis 2007.
Frère Omar
Frère Omar est notre guide accompagnateur, expérimenté et travaille pour le bien des pèlerins qui effectuent la Omra ou Hajj. Outre le rôle qu'il remplit, le guide accompagnateur Frère Omar renseigne et conseille ses pèlerins, il s'assure que tous les participants suivent bien les rites religieux et répond à leurs questions.
Avec sa patience et sa science, nos pèlerins sont entre des bonnes mains.

Points d'intérêt

Les lieux d'intérêt ne manquent pas à la Mecque. Commencez par apprécier le Masjid Al Haram, la plus grande mosquée du monde et le premier lieu saint de l'Islam.
Durant le Hajj, vous ferez la station du Jour de Arafat autour du mont Arafat qui est une colline de granite à l'est de La Mecque. On le connaît également comme Jabal ar-Rahmah ou « montagne de la miséricorde ».
Nous visiterons inchallah Jabal al-Nour ou Jabal al-Nur ou Jabal Nur, littéralement « la montagne de la lumière », où se trouve la grotte de Hira qui est l’endroit où le prophète (saws) a reçu ses premières révélations d’Allah à travers l’ange Gabriel.
Nous visiterons inchallah la Mosquée de Quba, la première mosquée à avoir été construite par le Prophète Mohammed (saws) à Médine. D'après la tradition islamique, faire deux rakaat dans la mosquée de Quba équivaut à une Omra.
Nous visiterons inchallah Al-Baqi qui est le cimetière des habitants de Médine depuis le vivant du messager d’Allah (saws) jusqu’à aujourd’hui. Le Prophète visitait le cimetière Baqi al-Gharqad et demandait le pardon pour les défunts qui y étaient enterrés.
Nous ferons inchallah la visite de l’esplanade de la bataille d’Ouhoud et les martyrs qui y sont enterrés. Là se déroula la bataille dans laquelle Hamza, l’oncle du Prophète (saws), est tombé martyr ainsi que soixante-dix autres musulmans.
Nous visiterons inchallah le Masjid dou el kiblataine qui matérialise le changement de la kibla introduite par le coran durant sa révélation. Allah a ordonné ce changement pour permettre au prophète (saws) de tester la foi de ses compagnons.
Nous visiterons inchallah la Rawza ach-Charifa pour faire une prière (deux rakaâ ou plus) dans lesquelles il est souhaitable d’invoquer Allah. [hadith]« l’espace compris entre ma chaire et ma maison est l’un des jardin du paradis ».

Commentaires

- Nous organisons plusieurs réunions de formation avant le départ, pensez à vous inscrire
- A Ména l'agence vous offrira les matelas et les couvertures, pensez à vous procurez d'un sac de couchage pour Mozdalifa (en vente dans la boutique de GO-Makkah)
- Un imam donne des cours chaque jour avant le Hajj
- Chaque pèlerin a droit à un lot de cadeaux avant le départ
- Nos groupes VIP sont généralement formés par des médecins, hommes d'affaires, diplomates, consultants en informatique, cadres et cadres supérieurs. Ceci créé une belle occasion de rencontrer des personnes intéressantes et tisser des liens d'amitié durables..
- Si vous souhaitez rentrer plus tôt, merci de le signaler au moment de la réservation pour avoir le retour anticipé (séjour de 12 jours)

Les services inclus

+ Assistance religieuse
+ Assurances Assistance Rapatriement
+ Cheque tanazoul
+ Circuits en Bus climatisés
+ Cours quotidiens
+ Démarches obtention VISA
+ Guide Francophone
+ Hébergement
+ Imam accompagnateur
+ Les Tentes à Mina
+ Les repas
+ Transfert Arafa / Muzdalifa
+ Transfert Mina / Arafa
+ Transfert Mina/Makkah
+ Transferts Aéroports/Hôtels
+ Transferts Makkah / Medine
+ Transferts Makkah / Mina
+ Visites sur place (Ziyarate) à Madinah
+ Visites sur place (Ziyarate) à Makkah
+ Vols

Les services non inclus

  - Assurance Annulation
  - L'excès Bagages
  - Le sacrifice du mouton (prévoir 90 €)
  - Les dépenses personnelles
  - Transfert Muzdalifa /Mina
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Questions fréquentes

Avant

Pourquoi dois-je payer des frais de dossier ?

Les frais de dossier ne sont pas un supplément au prix de votre forfait, mais ils sont déduits du coût total du voyage proposé.

Que va-t-il se passer après ma réservation ?

Dés que vous finissez cette étape et payer un acompte, vous recevez immédiatement un émail de confirmation avec la référence de votre réservation. Vos places sont alors gardées et garanties jusqu’à ce que vous envoyiez la suite des documents demandés (passeport, photos d’identité, 1er tiers du paiement).
Le délai pour envoyer votre dossier ou de passer le déposer à l’agence varie entre 3 et 5 jours. Il est noté dans l’étape 2 de la réservation (il dépend de la date de départ et du forfait choisi).

Combien je dois payer maintenant ?

Pour des raisons de fiabilité, vous devez payer un acompte dés la réservation pour garantir votre place. Vous ne payez aucun frais supplémentaire.

Les tarifs comprennent-ils les taxes ?

Tous nos tarifs affichés comprennent toutes les taxes, c'est en TTC que vous allez payer.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Cartes bancaires, chèques, espèces ou transferts bancaires ; tous ces moyens sont à la disposition de nos clients.

Le paiement en ligne est – il sécurisé ?

Totalement. Nous utilisons un système de paiement sécurisé qui respecte les toutes dernières normes de sécurité en ligne dans le mondeToutes les transactions sont chiffrées, le paiement totalement sécurisé et intégrant la sécurité 3D.

Comment se passe la réservation en ligne ?

Votre confirmation de réservation est immédiate dés que vous remplissez notre formulaire et vous passez à l’étape de paiement d un acompte.
Votre place est alors bloquée pour vous une semaine en moyenne en attente de vos documents et de votre deuxième règlement pour compléter votre dossier de visa.
Vous devez alors envoyer par courrier les documents demandés ou vous déplacer à l’agence pour compléter votre dossier.

Quelle est l’étape qui suit l’envoi de mon solde et les documents appropriés?

Quand l'agence reçoit vos documents elle prendra contact avec vous afin de vous confirmer la réception de vos documents d'abord et de vous confirmer votre réservation.Le chef de groupe vous indiquera ainsi les prochaines actions (date d’envoi de votre passeport si vous avez envoyé une photocopie, éventuellement les dates de réunion d’informations avant le hajj, lieu et date de rendez vous à l’aéroport, etc.)

Quelle est la date limite de réservation d’un forfait ?

Il n’y a pas de date limite pour les réservations. Par contre, vu que le nombre de places est limité pour chaque groupe alors les inscriptions sont clôturées dés que le nombre de places est atteint.Afin que vous puissiez garantir votre place et le tarif affiché, il vaut mieux réserver le plus tôt possible.

Je n'ai pas un mahram. Puis-je aller au Hajj ou Omra?

Selon le consulat saoudien la seule condition pour une femme seule qui n'a pas de Mahram et qui veut faire un Hajj ou une Omra : c'est d'avoir au moins 45 ans.

Comment je fais si j’ai besoin d’apporter des modifications/personnalisation à une réservation ?

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation (date de départ, type d’hôtel, etc.), il faut le mentionner avant de confirmer la réservation.Une fois, vous avez confirmé et payé les frais d’inscription, il ne sera plus possible de modifier le forfait.
Nous vous conseillons dans ce cas de faire plutôt une demande de devis pour un départ individuel sur mesure.

Nous sommes un groupe, comment bénéficier d’un meilleur tarif (tarif groupe) ?

GO-Makkah accorde des réductions exceptionnelles avec des prix intéressants et des places offertes pour les chefs de groupes qui apportent leurs groupes (minimum 20 personnes en général).
Pour ça, il faut remplir le formulaire de demande de devis sur mesure ou prendre contact direct avec notre équipe support à support@go-makkah.com.

Qu'est-ce qu'un vol régulier ?

Ce sont des liaisons assurées par les compagnies régulières et qui sont programmées à l'avance. Un vol régulier peut avoir des escales.

Qu'est-ce qu'un vol affrété ?

Avion affrété par une compagnie de tourisme, à bord duquel le prix des places est bon marché.

Modes de paiments acceptés

Chèques
Chèques Vacances
espèces
Virements bancaires

Après

Est-ce que je peux changer mon forfait ou ma date de départ ?

La date de départ est fixée à l'avance donc ce n'est pas possible de la changer après réservation sauf si l’agence peut vous proposer un autre départ.
Vous avez le droit d'annuler votre réservation selon les conditions de votre contrat.

Ma commande est réglée mais je souhaite annuler, comment faire ?

Les conditions d’annulation de votre réservation sont indiquées dans l’étape 2 de votre réservation et dans votre contrat.Passé ce délai, l’agence applique des frais qui augmentent avec l’approche de la date de départ. Tout ceci sera indiqué sur votre contrat.

Est-ce que je vais partir avec un imam / une assistance ?

Pour les départs en groupe, vous serez accompagnés par un Imam ou un chef de groupe expérimenté qui sera en charge de vous accompagner pendant toutes les phases de votre voyage (déplacements, séjours dans les hôtels, etc.) et de votre Omra ou hajj (tous les rituels religieux).Sur place, il sera votre premier interlocuteur et le responsable de la réussite et de tout le déroulement de votre Hajj / Omra.

Je suis malade et j’ai besoin d’assistance, pouvez-vous en tenir compte?

Il est obligatoire d’avertir l’agence de voyage avant votre réservation pour l’informer si vous avez des besoins spécifiques.
L’agence est la seule accréditée à valider votre choix de forfait (certains hôtels ne sont pas adaptés aux personnes âgées ou à mobilité réduite). Connaissant le milieu Saoudien, et les difficultés du pèlerinage, elle pourra juger si vous pouvez effectuer votre pèlerinage en toute sécurité. Vous devez prendre en compte ses recommandations.


Moyen de paiement accepté

GO-Makkah.com vous garantit

Pour une réservation en toute sérénité

Conditions de vente

Assurance

Sécurité des transactions

Protection de la vie privée

Total TTC

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- Acompte  100

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